Términos de venta y garantía

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• El pago se coordina por WhatsApp. Cuando el sitio ofrece pago con tarjeta, lo procesa Stripe al confirmar el pedido.
• Emitimos factura (CFDI). Pídela por WhatsApp o correo con tu constancia de situación fiscal, dentro del mismo mes de tu pago.

• Cada pieza se fabrica sobre pedido en nuestro taller de Hermosillo. El tiempo de fabricación aparece en la ficha del producto o se confirma al cotizar.
• La entrega es en el taller o a domicilio dentro de Hermosillo, según la Política de envíos. Para otras ciudades cotizamos el flete antes de que pagues.

La madera es natural: veta, tono y nudos cambian de una pieza a otra, y un tinte se ve distinto según la madera y la luz. Las fotos y la vista 3D son orientativas.

• El anticipo no es reembolsable: cada pieza se fabrica a tu pedido.
• Si cancelas tu pedido, en cualquier etapa, el anticipo no se devuelve, salvo en los casos que la ley establezca.
• Si tu pieza llega dañada, avísanos con fotos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.

• 12 meses contra defectos de fabricación (uniones, herrajes y acabado), contados desde la entrega.
• No cubre uso inadecuado, humedad, sol directo, golpes ni modificaciones hechas por terceros.
• Para usarla, escríbenos con tu número de pedido y fotos; revisamos la pieza y la reparamos o la reponemos.

Limpia con un paño seco o apenas húmedo. Evita productos químicos, agua estancada y fuentes de calor directo.

Escríbenos a az86carpinteria@gmail.com o al +52 662 338 4960. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).